Запись подробной информации о проблеме в Windows
Инструкция по записи подробной информации о проблеме.
- Перейдите по данной ссылке (ссылка на файл который уже есть у вас на компьютере)
- Нажмите «Да»
- Нажмите «Открыть»
- Нажмите «Начать запись»
- Повторите все действия которые привели к возникновению проблемы, не закрывая данное приложение.
Для дополнительного комментирования своих действий можете использовать
кнопку «Добавить комментарий». В этом случае вы можете дополнительно
выделить какую либо область экрана и добавить информации от себя.
- После того как действия необходимые для повторения ошибки произведены нажмите «Остановить запись»
- Сохраните полученный файл в любом месте
- Отправьте полученный файл сотруднику, который запросил данную информацию
В результате формируется HTML содержащий подробное пошаговое описание действий пользователя с скринами экрана на каждом шаге.
Комментарии